哈尔滨站位于冰城哈尔滨市的中心，是京哈线（哈大线）、滨绥线、滨洲线、拉滨线和滨北线的交汇处，同时也是哈齐客运专线、哈牡客运专线和哈佳快速铁路的始发站。哈尔滨站是全国重要的铁路枢纽，黑龙江省最大的火车站，承担了黑龙江省总客流的四分之一，目前接待206对客运列车。

哈尔滨枢纽改造工程是国家“十二五”及中长期铁路网规划建设项目，2015年12月1日正式开工建设。工程包括新建7台13线客运车场；新建主站房、高架候车室、子站房；对铁路客整所、车辆段、机务段等相应改建；同步实施哈尔滨西站、哈尔滨东站等相关配套工程和过渡工程。
        本次万相融通所承接的项目内容包括：票务系统和旅客服务信息系统。其他系统主要由求助设施、办公信息系统、公安管理信息系统、综合布线系统、有线电视系统等组成。根据客流预测，至2025年，哈尔滨站旅客发送人数将达2903万人、2035年达3560万人。哈尔滨站从修建中东铁路时建站，经过历次重建、扩建，立面陈旧、布局不合理、设备设施落后，车站客运设施能力已远远不能满足广大旅客的出行需求，作为哈尔滨枢纽改造工程的重要工程之一，哈尔滨站改造是适应客运量快速增长，改善旅客乘车条件的现实需要。同时哈尔滨站改造工程对促进对俄贸易也起到了重要作用。