近日，北京西站在北广场进站通道启用了人脸识别验票系统，持有二代身份证和磁卡车票的旅客可以从该通道直接“刷脸”进站。车站负责人称，北京西站自助验证验票通道开启是为2017年春运来临前做准备。

西站的自助验证验票通道位于北广场一层进站验票口的东侧，上面的电子显示屏上提示旅客可以在此通道进行自助验证进站。旅客要先取出二代身份证和蓝色磁卡车票，将遮挡面部的口罩、墨镜等摘掉，将身份证和车票叠放在一起，同时放入机器的插口中，然后面向摄像头稍作停留等待机器进行识别，票、证、人相符，闸门就会开启，旅客只要取出身份证和车票即可通过。

持有红票、减价车票（学生票）的旅客也都没办法通过“刷脸”机器自助进站，还是需要到人工窗口验证验票。澎湃新闻记者在现场了解到，旅客在发车前四小时内才可以使用该系统。

北京西站党委宣传助理宋婷婷介绍，从26号到今天，出现几种情况导致自助验票不容易通过。一是乘客身份证消磁；二是是车站由于个别设备的问题 ，车票的二维码打印的不是特别清晰，可能会在读票的过程中出现一些问题。