贵阳轨道交通3号线于12月16日开通初期运营,相融通承担了该项目中一期工程自动售检票系统(AFC)建设任务和运维服务工作。

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贵阳轨道交通3号线路全长43.03公里,共29个站点。起点为花溪区桐木岭站,终点为乌当区洛湾站,途经花溪区、南明区、云岩区、乌当区,运行时速为100公里/小时(1、2号线为80公里/小时)。标志着贵阳市将从2条地铁的“换乘时代”步入3条地铁线路的“线网时代”,全网线路长度将达到约118公里。

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此次,万相融通承担的贵阳轨道交通3号线AFC系统设备制造、软件开发、安装调试等建设工作中,全线设置的智能客服中心实现轨道交通乘坐由“人工客服”向“自动服务”转变。

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乘客可通过智能客服中心完成购票、查询线路等常规操作。同时,增加了自主补票、语音购票、一键求助等功能。

 通过乘客自助终端,用当地贵阳方言都能轻松实现语音购票和查询,一键求助按钮可以在乘客需要帮助的时候,可以联系车站工作人员,方便了乘客,尤其是老年乘客的出行。

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同时,贵阳地铁3号线除常规单程票、互联网票等,还实现了人脸单程票和人脸储值票进出站,极大提高了乘客体验感。

参考2023年12月16日21:28:10 贵州频道 《贵阳轨道交通3号线开通运营》

文献网站:

https://h.xinhuaxmt.com/vh512/share/11813013?d=134b430&channel=weixin

参考2023年12月17日 09:53:57  新华网 《贵阳轨道交通进入“线网时代”》

文献网站:

https://cj.sina.com.cn/articles/view/2810373291/a782e4ab02002k28q?autocallup=no&isfromsina=yes