“铁路伴侣”是围绕铁路旅客出行需求，基于移动互联网的，完整、深入的铁路旅客全 方位服务系统。它的建设与运行，将彻底改变传统的服务模式，扩 大服务半径，消除服务盲区，创造全新的服务形象，将铁路旅客服 务提升至新的高度。