我公司所参与用的旅客查询技术采用基于视频响应服务技术、多业务分区连接技术、对象后台推送技术，能为旅客提供除传统语音外，清晰的服务视频，与后台服务人员建立友好、直观的服务功能。 能够根据用户选择服务类型或对象的不同，连接不同的服务后台。值班人员可以将动画、文字、图形等内容推送至求助前端，供求助旅客使用。

1、视频响应服务技术

能为旅客提供除传统语音外，清晰的服务视频，与后台服务人员建立友好、直观的服务功能。

2、多业务分区连接技术

能够根据用户选择服务类型或对象的不同，连接不同的服务后台。

3、对象后台推送技术

值班人员可以将动画、文字、图形等内容推送至求助前端，供求助旅客使用。